1. 数据质量标准:数字化加工服务需保证数据的完整性、准确性和可靠性,遵循ISO 9001等国际标准。
2. 安全控制标准:对于涉及个人隐私或商业机密的档案资料,需严格实施安全控制措施,保证数据不被泄露、篡改等情况发生。
3. 加工技术标准:数字化加工服务需要采用先进的扫描设备和软件处理技术,确保数字化结果高质量、高效率、易于管理和查询。
4. 项目管理标准:数字化加工服务应具备完善的项目管理体系,包括项目策划、执行、监控和评估等环节,确保加工过程规范、有序、高效。
5. 服务响应标准:数字化加工服务需根据客户需求,提供快速、专业、个性化的服务,并及时响应客户问题和反馈。
6. 成果输出标准:数字化加工服务需提供高品质的数字化成果,包括图像文件、文本文件、数据库等多种形式,满足客户检索、利用和保存的需要。
7. 费用管理标准:数字化加工服务需合理定价、公开透明、支付方式灵活,确保客户享受高性价比的服务。
8. 客户满意度标准:数字化加工服务需关注客户需求和反馈,不断改进服务质量和提升客户满意度。